• Gratis verzending in heel NL & BE
  • Gratis verzending in heel NL & BE

Ruilen en retourneren

Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat jij 100% tevreden bent met jouw aankoop. Het kan natuurlijk zo zijn, dat je toch niet helemaal tevreden bent. Met onderstaande stappen, kun jij heel eenvoudig een product retourneren. Je krijgt 14 dagen bedenktijd, als deze termijn verstreken is, kun je je aankoop niet meer retourneren. 

Retourvoorwaarden

Wil jij je aankoop retourneren dan moet deze wel aan bepaalde eisen voldoen:

  • Het artikel moet ongebruikt zijn;
  • Het artikel moet nog in de originele verpakking zitten;
  • De verpakking mag niet beschadigd zijn;
  • Om jouw retour te kunnen voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen

  • Stap 1: Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
  • Stap 2: Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. LET OP! Zorg dat het pakketje altijd met een track & trace code verzonden wordt. Als verzender ben jij verantwoordelijk en hiermee kunnen misverstanden makkelijk voorkomen worden.
  • Stap 3: Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, ontvang jij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op jouw bankrekening.

 

 Verzendkosten

De retourkosten worden niet door ons vergoedt, en zijn geheel voor eigen rekening. LET OP! Altijdkoken.nl is niet aansprakelijk voor pakketjes die zoek raken en/of beschadigd zijn. Dit is altijd de verantwoordelijkheid van de klant.

Ruilen

Wij ruilen artikelen alleen als deze defect, beschadigd of verkeerd geleverd zijn.